POLÍTICA DE TROCA — CENTAURO MILITAR ESPORTE E ALIMENTAÇÃO LTDA

Válida a partir de setembro de 2025

Se você não estiver satisfeito com o produto ou se arrepender da compra, poderá solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos, contados a partir do recebimento do pedido em seu endereço.

Condições para efetuar uma troca

O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso.
É indispensável que esteja na embalagem original.

Como solicitar uma troca

Envie um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:

Nome completo
Número do pedido
Motivo da troca

Após o contato, você receberá todas as instruções necessárias para prosseguir com a troca.

Condições para devolução por arrependimento

O pedido pode ser devolvido em até 7 dias corridos após o recebimento.

Como solicitar a devolução por arrependimento

Envie um e-mail para [email protected] informando:

Nome completo
Número do pedido

O reembolso será realizado em até 30 dias após o recebimento do produto devolvido, utilizando o mesmo método de pagamento escolhido na compra. Não haverá custos adicionais para o cliente.

Produtos com defeito de fabricação

Conforme a legislação brasileira, é possível solicitar a devolução em até 30 dias corridos após o recebimento, em casos de defeito de fabricação.

Como solicitar a devolução de produtos com defeito

Envie um e-mail para [email protected] contendo:

Nome completo
Número do pedido
Descrição do defeito (com fotos ou vídeos anexados)

O caso será analisado em até 30 dias após o recebimento do produto devolvido. O reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento escolhido na compra, sem custo adicional.

Como devolver os produtos

Os custos de envio para devoluções por arrependimento ou defeito de fabricação são cobertos pela loja, via logística reversa.
Após a solicitação, você receberá por e-mail um código de autorização de postagem.
O produto deverá ser postado em uma agência dos Correios.
Os custos de embalagem não são cobertos, por isso recomendamos utilizar a mesma embalagem recebida (se não estiver danificada) ou uma caixa adequada que proteja o item durante o transporte.

Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail: [email protected]

Política de troca