Política de Reembolso

Centauro Militar Esporte e Alimentação LTDA
Vigência: Setembro de 2025

1. Devolução por arrependimento de compra

Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos contados a partir do recebimento do pedido.

Para solicitar, envie um e-mail para [email protected] informando:
- Nome completo
- Número do pedido

O reembolso será processado em até 30 dias após o recebimento dos produtos devolvidos. O valor será restituído utilizando o mesmo método de pagamento escolhido na compra, sem custo adicional ao cliente.

2. Devolução de produtos com defeito de fabricação

Conforme a legislação brasileira, produtos com defeito de fabricação podem ser devolvidos em até 30 dias corridos após o recebimento.

Para solicitar, envie um e-mail para [email protected] informando:
- Nome completo
- Número do pedido
- Descrição do defeito acompanhada de fotos ou vídeos

A análise será feita em até 30 dias após o recebimento dos produtos devolvidos. Caso aprovada, o reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, sem custos adicionais.

3. Procedimento de devolução

O envio da devolução (por direito de arrependimento ou defeito de fabricação) será coberto pela nossa loja através de logística reversa.
Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail.
O produto deve ser postado em uma agência dos Correios.
Os custos de embalagem não são cobertos pela loja. Recomendamos utilizar a mesma embalagem em que recebeu o pedido (se não estiver danificada) ou uma caixa que garanta a proteção do produto.

Endereço para devolução de produtos:
Rua Alfredo Lopes Nogueira, 50
Jardim Santa Rita de Cássia – Embu das Artes/SP
CEP: 06835-490

4. Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa política de reembolso, entre em contato:
📧 [email protected]